GIAO NHẬN
Kính gửi : QUÝ KHÁCH HÀNGVề chính sách giao nhận lắp đặt sản phẩm
1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm trực tiếp tại Toàn Kim hoặc online tại www.toankim.com
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
- Tất cả các Quý khách hàng mua sản phẩm của công ty Toàn Kim
2.2 Khu vực áp dụng:
- Giao nhận miễn phí trong nội thành TP Hồ Chí Minh Chính sách vận chuyển miễn phí dưới 15km áp dụng cho tất cả đơn hàng trị giá từ 500.000 đồng trở lên.
- Đối với Quý khách hàng mua hàng về tỉnh Toàn Kim sẽ tính phí dịch vụ giao hàng lắp đặt. Phí dịch vụ sẽ được thông báo và thương lượng sau khi Toàn Kim nhận được đầy đủ thông tin từ Quý khách hàng.
3. NỘI DUNG:
3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
- Toàn Kim sẽ giao hàng và lắp đặt trong vòng 03 giờ sau khi Quý khách hàng đã đặt mua hàng tại Toàn Kim.
- Đối với các đơn hàng giao hàng về tỉnh, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 9h00 đến 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
- Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
- Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế (nếu có) sau khi Qúy khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.
- Trường hợp khách hàng tự lắp đặt sản phẩm Toàn Kim sẽ không chịu trách nhiệm về kỹ thuật lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…
- Toàn Kim hiện tại không có dịch vụ thi công xây dựng như : khoan mặt bàn, lắp ráp bàn ghế, móc treo, đi nẹp ống dây nổi hoặc đi dây âm tường v.v... Khách hàng vui lòng tự thuê ngoài hoàn tất các hạng mục, vật dụng cần thiết trước khi đề nghị Toàn Kim lắp đặt sản phẩm.
- Toàn Kim chỉ chịu trách nhiệm về sản phẩm của Công Ty phân phối và lắp đặt, không chịu trách nhiệm về mọi phát sinh và hư hỏng các sản phẩm khác tại nhà của Quý khách hàng.
