Toàn Kim trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm và mua sắm tại website www.toankim.com
Kính gửi Quý khách hàng chính sách mua hàng Online được áp dụng tại Công ty Toàn Kim

1.Các điều khoản, thỏa thuận chung:
- Quý khách vui lòng đọc kỹ những thỏa thuận trong trang này và chắc chắn rằng Quý khách đồng ý với những thông tin thỏa thuận điều khoản này.
- Khi Quý khách đã truy cập và mua hàng, có nghĩa là Quý khách đã chấp nhận với những thỏa thuận của chúng tôi bên dưới.
- Tất cả các giá cả, thông tin, giao diện,…trên Website có thể thay đổi tùy thời điểm theo quyết định của chúng tôi mà không cần báo trước.
- Chính sách mua hàng này chỉ áp dụng cho quý khách mua hàng online không áp dụng tại các điểm bán hàng trực tiếp.
- Giá bán online đã được khấu trừ tất cả các chính sách kèm theo và chi phí phát sinh của sản phẩm mà các điểm bán hàng trực tiếp cung cấp cho quý khách trong quá trình mua sắm sản phẩm.

2.Về việc đặt hàng online :
- Qúy khách khi có nhu cầu mua sắm sản phẩm tại website www.toankim.com, Qúy khách hàng vui lòng đặt hàng thông qua hotline 0949.49.79.44 hoặc trực tiếp trên website thông qua biểu tượng "đặt hàng" . Toàn Kim sẽ tư vấn về sản phẩm cho quý khách và giá bán cạnh tranh nhất thị trường chỉ dành riêng cho mua hàng Online. 
- Khi đặt hàng Quý khách phải cung cấp các thông tin chính xác: tên, địa chỉ, số điện thoại, email,..Nếu có những sai sót các thông tin này dẫn đến những phát sinh khác Toàn Kim sẽ không chịu trách nhiệm.
- Khi Toàn Kim đã nhận được thông tin đặt hàng của quý khách Toàn Kim sẽ gửi " Mà  MUA HÀNG " cho quý khách thông qua tin nhắn hoặc thông báo trực tiếp cho quý khách . " MàMUA HÀNG " sẽ có đầy đủ thông tin về sản phẩm và giá bán đặc biệt chỉ dành riêng cho Quý khách mua hàng Online.
- Quý khách vui lòng xuất trình " MàMUA HÀNG " cho nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc nhân viên giao hàng tại nhà khi nhận sản phẩm  và thanh toán đúng số tiền trên " MàMUA HÀNG ".

3.Về thông tin hàng hóa, giá cả, khuyến mại:
- Thông tin sản phẩm trên Website được đảm bảo chính xác.
- Hình ảnh sản phẩm trên Website có thể có màu sắc khác đôi chút so với màu sắc thật của sản phẩm thực tế do một số yếu tố khi chụp hoặc xử lý hình ảnh
- Thông tin khuyến mại, giảm giá trên Website có thể có một số khác biệt so với các cửa hàng vì chính sách khác nhau giữa kênh bán hàng online và bán hàng trực tiếp, việc này chúng tôi sẽ xác nhận lại với Quý khách hàng khi xử lý đơn hàng.
- Số lượng hàng hóa trên Website có thể hết hàng mà chúng tôi chưa kịp cập nhật thông tin tồn kho kịp thời, chúng tôi sẽ gọi lại để báo số lượng chính xác trong quá trình xác nhận đơn hàng với Quý khách.
- Một số trường hợp nhập liệu sai, hệ thống bị lỗi, thiên tai, cúp điện, rớt mạng,…và các trường hợp bất khả kháng khác dẫn đến thông tin giá cả, khuyến mại bị sai chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng của bạn cho đến khi khắc phục sự cố hoặc xác nhận lại giá, khuyến mại hay thông tin của đơn hàng xem Quý khách có quyết định mua hàng hay không trước khi xử lý đơn hàng.

4.Về giá, khuyến mại, chính sách bán hàng :
- Giá bán được sẽ được thống nhất cho cả kênh bán hàng online và bán hàng trực tiếp tùy từng sản phẩm. Tuy nhiên sẽ có một số chính sách về giá bán và dịch vụ dành riêng cho khách mua hàng online mà các điểm bán hàng trực tiếp không có hoặc ngược lại. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline mua hàng online 0949.49.79.44 để được hưởng chính sách giá cả tốt nhất tại mọi thời điểm.

5.Về thời gian xử lý và đặt hàng online:
- Quý khách có thể đặt hàng vào bất cứ giờ nào 24h/7 ngày
- Đơn hàng từ sau 17h ngày hôm nay sẽ được xử lý vào ngày hôm sau. Các khuyến mại, chính sách giá đều căn cứ vào thời gian mà Quý khách đã đặt hàng.

6.Về giao vận, vận chuyển:
- Chúng tôi miễn phí giao hàng theo quy định. Quý khách xem thêm Chính sách Giao Nhận.
- Khi nhận hàng Quý khách lưu ý kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán tiền hàng.

7.Về đổi/trả hàng :
- Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua nếu sản phẩm phát sinh lỗi được xác định do lỗi nhà sản xuất Quý khách hàng sẽ được đổi mới 100% sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
- Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01(một) lần duy nhất và quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp lên địa chỉ Công ty Toàn Kim để tiến hành thủ tục đổi hàng.
- Trường hợp quý khách muốn trả lại hàng do phát sinh lỗi của nhà sản xuất Toàn Kim sẽ hoàn trả 100% số tiền quý khách đã mua sau khi đã trừ chi phí giao hàng lắp đặt. Nếu quý khách trả hàng vì bất kỳ lý do khác không phải lỗi do nhà sản xuất Toàn Kim sẽ tính phí trả hàng đối với sản phẩm như sau: 
   + Trừ 20% giá trị sản phẩm đối với sản phẩm có thời gian mua hàng dưới 07 ngày.
   + Trừ 30% giá trị sản phẩm đối với sản phẩm có thời gian mua hàng từ 07 đến 15 ngày.
- Do đặc thù của sản phẩm điện tử âm thanh Toàn Kim sẽ từ chối đổi trả đối với các sản phẩm đã được mua từ 15 ngày trở lên.
- Sàn phẩm khi đổi trả phải còn nguyên vẹn tem bảo hành,tem niêm phong,không móp méo, trầy xước.... và đầy đủ toàn bộ thùng,xốp,bao bì các phụ kiện quà tặng kèm theo theo máy. Toàn Kim có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu quý khách không đáp ứng được các yêu cầu trên.  
- Qua 03 (ba) ngày kể từ khi nhận hàng nếu quý khách không có ý kiến gì về sản phẩm Toàn Kim sẽ áp dụng "chính sách bảo hành" dành cho sản phẩm.
- Khi cần bảo hành quý khách vui lòng mang trực tiếp sản phẩm lên địa chỉ trung tâm bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu đối với sản phẩm nhập khẩu. Trường hợp quý khách có nhu cầu bảo hành tại nhà Toàn Kim sẽ hỗ trợ có thu phí dịch vụ, chi phí dịch vụ sẽ được thông báo khi Toàn kim nhận được thông tin của quý khách.

8.Thông tin liên hệ :
- Nếu Quý khách có bất cứ câu hỏi thắc mắc nào liên quan đến vấn đề thỏa thuận, điều khoản này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: toankimltd@yahoo.com.vn hoặc điện thoại trực tiếp đến Hotline: 0917.33.79.44 (Ms Tiên).